Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Partiu Viajar coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome completo, e-mail, telefone (opcional) e senha no cadastro;
• Foto de perfil, quando enviada por você ou obtida via login com Google;
• Dados de viagens: destinos, datas, roteiros, orçamentos, despesas, reservas e anotações;
• Documentos e arquivos que você faz upload (passagens, vouchers, seguros, vistos);
• Dados de pagamento, processados diretamente por um parceiro especializado de pagamentos (não armazenamos números de cartão);
• Mensagens enviadas ao assistente de viagem com Inteligência Artificial (Travel AI).

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Dados de uso do aplicativo (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas);
• Localização aproximada, quando você autoriza o uso do GPS para funcionalidades de mapa;
• Cookies essenciais para autenticação e funcionamento do aplicativo.

Dados de login social

Ao entrar com sua conta Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil, conforme autorizado por você na tela de consentimento do Google. Não temos acesso à sua senha do Google.

2. Como usamos seus dados

• Fornecer e manter as funcionalidades do aplicativo (roteiros, orçamento, checklist etc.);
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura através de um parceiro especializado de pagamentos;
• Enviar comunicações essenciais sobre sua conta (confirmação de e-mail, alertas de cobrança);
• Gerar sugestões personalizadas de viagem através de Inteligência Artificial;
• Buscar imagens de destinos e cotações de câmbio através de serviços de terceiros;
• Melhorar a experiência do aplicativo com base em dados de uso agregados;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento do aplicativo, nas seguintes categorias:

• Infraestrutura e hospedagem — empresas que armazenam nosso banco de dados e hospedam a aplicação;
• Processamento de pagamentos — empresa especializada que processa suas assinaturas e cobranças com segurança;
• Inteligência artificial — provedor que processa as solicitações feitas ao assistente de viagem;
• Autenticação e mapas — serviços de login social e geolocalização;
• Conteúdo visual — banco de imagens para ilustrar destinos, sem envio de dados pessoais;
• Comunicação — serviço de envio de e-mails transacionais, como confirmação de conta e recuperação de senha.

Esses prestadores têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para prestar o serviço contratado e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança da informação. A relação completa de prestadores está disponível mediante solicitação ao nosso encarregado de dados.

4. Onde seus dados são armazenados

Seus dados são armazenados preferencialmente em servidores localizados na América do Sul. Alguns prestadores de serviço podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias contratuais de proteção adequadas, em conformidade com a LGPD.

5. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente na área de Configurações do aplicativo (editar perfil, excluir conta). Para outras solicitações, entre em contato pelo e-mail abaixo.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais e conteúdo de viagens são removidos permanentemente em até 30 dias, exceto informações que devamos manter por obrigação legal ou fiscal (como registros de pagamento, mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária brasileira).

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por autenticação, e políticas de segurança em nível de linha (RLS) no banco de dados, que garantem que cada usuário só acessa seus próprios dados.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e lembrar preferências (como e-mail salvo no login). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Dados de menores

O Partiu Viajar não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo, com antecedência mínima de 15 dias.

11. Encarregado de dados e contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar preocupações sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@partiuviajar.com. Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente.